Anglais pour agents immobiliers à Marrakech : vendre un riad à un client étranger

Une grande partie des acheteurs de riads, villas et appartements à Marrakech sont étrangers, Français, mais aussi Britanniques, Américains, Allemands, Scandinaves, Émiratis. Pour tous ceux qui ne parlent pas français, la transaction se fait en anglais. L'agent qui mène une visite fluide en anglais et sait expliquer comment un étranger achète au Maroc signe. Celui qui hésite perd le client au profit d'une agence internationale.

Le vocabulaire des biens

Mener la visite

Ouvrir : « Welcome! So this is the riad I mentioned, it's about 250 square meters, four bedrooms, all recently renovated. Let me show you around. »

Guider : « Through here is the courtyard, this is the heart of the house. » - « Upstairs you've got two more bedrooms and the rooftop terrace. » - « Watch your head here, the doorway's a bit low. »

Valoriser sans survendre : « What I love about this one is... » - « The light in here in the afternoon is incredible. » - « The owner put a lot into the plumbing and electrics, which is what usually costs money in old riads. »

Être honnête (ça vend) : « To be upfront, the kitchen needs updating, but that's reflected in the price. » Les acheteurs anglophones se méfient de l'agent qui dit que tout est parfait.

Lire le client : « How does it compare to the others you've seen? » - « What's most important for you, location, size, or the renovation being done? »

Expliquer l'achat par un étranger (la question n°1)

Préparez cette explication par coeur, c'est ce qui rassure :

« Foreigners can buy freely in Morocco, except agricultural land. The key thing is to buy a titled property, registered at the land registry, which this one is. The process goes: we sign a preliminary agreement with a 10% deposit, the notary does the checks, and then the final deed is signed at the notary's office, usually within 4 to 8 weeks. Notary and registration fees come to roughly 6-7% on top of the price. And you'll want to bring the money in through a Moroccan bank in foreign currency and get a certificate, so you can take it back out if you ever sell. »

(Adaptez les chiffres à la réalité du dossier ; l'important est la structure claire en 5 phrases.)

Négocier

• « The asking price is X, but there's some room to negotiate. »
• « I'll take your offer to the owner and get back to you by tomorrow. »
• « Realistically, I don't think they'll go below X. »
• « If you can move quickly, that might help. »

Emails et WhatsApp

Court, structuré, réactif : « Hi Sarah, great meeting you today. Attached are the details and photos for the two riads. The Mouassine one is available for a second viewing Thursday if that works. Best, Youssef »

Les 3 erreurs d'agents marrakchis

1. « First floor » : pour un Américain c'est le rez-de-chaussée. Dites « ground floor » et « the floor above ».
2. Mètres carrés sans conversion : un Américain ne visualise pas 250 m². Dites « about 2,700 square feet ».
3. Survendre : « best riad in Marrakech, very very nice » détruit la crédibilité. Un adjectif précis vaut trois superlatifs.

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